Частые вопросы об охране
-
Может ли клиент потребовать замены сотрудника?
Может – это одно из прав клиента. По инструкции новый сотрудник заступает на смену на следующий день, в ситуации ЧП — максимум через час.
-
Какие у сотрудников бывают служебные награды?
Все сотрудники ЧОП «Скала» — бывшие силовики, и имеют право носить свои награды согласно установленному регламенту.
-
Сроки постановки объекта под охрану?
На следующий день или в день обработки заявки – все зависит от уровня сложности ситуации.
-
Предоставляет ли ЧОП «Скала» личную охрану?
Личная охрана клиента - одна из наших услуг.
-
Как обучаются и повышают квалификацию охранники ЧОП?
Тренинги, мастер-классы и курс повышения квалификации в ЧОП «Скала» проводятся регулярно и постоянно. Процессы могут курировать полиция, МЧС, специалисты скорой помощи, ТВ, кинологии другие службы.
-
Как устанавливается режим работы сотрудников охраны?
По желанию или требованию клиента. Мы предлагаем разные варианты охраны – от вахтового метода до круглосуточной охраны.
-
Входит ли в услуги ЧОП «Скала» монтаж и эксплуатация видеонаблюдения и СКУД?
Да. Отдельная инженерная служба обеспечивает работу и контроль за оборудованием.
-
Дополнительное усиление охраны возможно?
Усилить охрану можно даже в день подачи устной или письменной заявки.
-
Как определяется уровень защиты объекта?
Специалисты ЧОП «Скала» обследуют объект, по результату анализа ситуации утверждается концепция соблюдения безопасности объекта.
-
Какими техническими средствами оснащены охранники?
Все оборудование и спецсредства перечислить невозможно, в том числе о причинам безопасности сотрудников и клиентов. Базовый комплект: радио- и мобильная связь, СКУД, заграждения, БПЛА, СОТ, фазитроны и другие устройства, инструменты и электронное оборудование.
-
Пакет документов, необходимых клиенту при составлении договора
Паспорт гражданина РФ и документы, подтверждающие право собственности или аренды на охраняемую недвижимость.
-
Как рассчитывается оплата за услуги?
Абонентская плата взимается за следующие услуги: наблюдение 24 часа в сутки, оборудование объекта спецсредствами, вмешательство в ситуацию при ЧП силами собственных ГБР и ГУВД, диспетчерское сопровождение системы безопасности, отслеживание работоспособности устройств наблюдения и сигнализации.
-
За какое время подключается сигнализация в офисе?
Монтаж сигнализации в офисе проводится в течение 2-3 часов в любой рабочий день.
-
Каковы гарантии компании на оборудование охранной сигнализации в офисе?
Да, ЧОП «Скала» гарантирует бесперебойную работу всех типов охранных систем в объеме одного года в рамках договора.
-
Как функционирует охранная система в квартире?
Сотрудники ЧОП «Скала» оперативно используют каждую секунду после поступления сигнала тревоги. При выявлении несанкционированного проникновения на объект срабатывает охранное оборудование, и сигнал обрабатывается в круглосуточном центре безопасности компании. Сообщение дублируется сотрудником центра и отправляется в ГУВД, ГБР и другие группы реагирования, указанные в договоре. Охрана прибывает на объект через 5-7. Компания гарантирует сохранность имущества и безопасность людей.