Профессиональная сфера безопасности предъявляет жесткие требования к психоэмоциональной устойчивости сотрудников. Времена, когда для отбора на пост достаточно было отличной физической формы и УЧО, остались в прошлом. Сегодня крупные частные охранные организации при подборе персонала на посты с высоким уровнем ответственности используют комплексную психодиагностику.
Разберем, какие методики применяют рекрутеры и службы безопасности (СБ), зачем соискателей проверяют на полиграфе и как успешно пройти отбор без риска попасть в «черный список».
Зачем ЧОП проводит психологическую диагностику?
Главная задача штатного психолога и рекрутера — оценить маркеры профильного риска. Работа сотрудника охраны связана с длительным монотонным дежурством, которое в любой момент может смениться внезапной стрессовой ситуацией. В этот момент от сотрудника требуется мгновенная реакция и сохранение самообладания строго в рамках норм законодательства.
Ключевые качества, которые выявляют тесты:
- Стрессоустойчивость и эмоциональная стабильность, способность сохранять ясность мышления при провокациях, в условиях конфликта или физической угрозы.
- Уровень склонности к агрессии и импульсивности - контроль над эмоциональными вспышками и недопущение необоснованного применения физической силы или спецсредств из экипировки охранника.
- Лояльность и субординация - готовность четко следовать должностным инструкциям, субординации и приказам руководства.
- Отсутствие аддикций и факторов риска - склонность к алкоголю, игромании, употреблению психоактивных веществ или неконтролируемым финансовым долгам.
- Надежность и честность - отсутствие склонности к сговору с третьими лицами, кражам имущества или разглашению конфиденциальной информации.
Основные психологические тесты
Серьезные охранные предприятия не ограничиваются беглой беседой. Кандидату предлагают пройти батарею методик, оценивающих структуру личности, внимание и эмоциональные реакции под разными углами.
Тест СМИЛ (Стандартизированный многофакторный метод исследования личности / MMPI)
Базовый инструмент психометрической оценки в силовых структурах и ведомственных ЧОПах. Кандидату предлагается ответить «да» или «нет» на массив суждений (от 377 до 567 вопросов). Выявляет тип характера, склонность к психопатии, невротическим расстройствам, уровень тревожности и скрытой агрессии.
Тест содержит оценочные шкалы («ложь», «достоверность», «коррекция»). Попытки угадать «правильные» ответы или представить себя идеальным человеком приводят к завышению баллов по шкале лжи, из-за чего результат признается недостоверным.
Цветовой тест Люшера
Проективная методика, при которой соискателю необходимо ранжировать цветные карточки по степени их приятности. Выявляет актуальное психоэмоциональное состояние, степень переутомления, наличие скрытых стрессовых состояний и уровень работоспособности.
Тест опирается на бессознательные реакции. Выбор темных или тревожных оттенков (черный, серый, коричневый) на первых позициях сигнализирует психологу об истощении, стрессе или скрытой агрессии.
Опросник Басса-Дарки (Диагностика показателей агрессии)
Тест из 75 утверждений, разделенный на несколько шкал: физическая и косвенная агрессия, раздражение, обида, подозрительность и вербальная агрессия. Выявляет соотношение между реактивной агрессией и самоконтролем. Высокие показатели по шкале «физическая агрессия» критичны при отборе сотрудников на посты физической охраны и массовых мероприятий.
Тесты на внимание и устойчивость нервной системы
Применяются для оценки когнитивных функций, необходимых при несении службы на КПП, пультах наблюдения и досмотровых зонах:
- Таблицы Шульте: оценивают скорость ориентации, переключаемость внимания и устойчивость к монотонной работе.
- Корректурная проба Бурдона: выявляет концентрацию внимания, утомляемость и способность находить детали среди визуального шума.
- Опросник Прогноза: экспресс-методика для определения уровня социально-психологической адаптации и склонности к нервно-психическим срывам.
Проверка на полиграфе
Использование полиграфа при найме — стандартная практика при подборе кадров на объекты с повышенным материальным риском или требованиями к строгой конфиденциальности.
На какие должности чаще всего назначают полиграф?
- Персональная охрана (VIP-сопровождение, телохранители);
- Услуги инкассации и перевозка ценных грузов;
- Служба в ГБР (подробнее про задачи направления — что такое ГБР);
- Охрана ювелирных салонов, банковских хранилищ и депозитариев.
Что проверяет полиграфолог:
- Наличие непогашенных долгов, крупных кредитных просрочек или игровой зависимости;
- Связи с криминальными структурами или конкурентами;
- Опыт употребления, хранения или распространения запрещенных веществ;
- Совершение краж или сговоров на прошлых местах работы;
- Утаивание фактов увольнения по негативным статьям;
- Подделка документов (включая разряды охранников и медицинские справки).
Проведение стресс-интервью при собеседовании
На собеседовании соискателя может ждать не только тестирование, но и стресс-интервью. Рекрутер или специалист СБ сознательно создает атмосферу дискомфорта:
- Задает неудобные или личные вопросы с резкими перерывами;
- Ставит под сомнение профессиональные качества кандидатов;
- Имитирует агрессивное или пренебрежительное поведение.
Цель проверки смоделировать реальный конфликт на объекте и посмотреть, скатится ли кандидат в эмоциональную вспышку или сохранит профессиональное хладнокровие.
Как пройти психологический отбор
- Выспитесь и исключите стимуляторы.
Физическое истощение, кофеин или энергетические напитки искажают физиологические реакции организма. На полиграфе или тесте Люшера утомленный кандидат часто показывает результаты, схожие с реакциями эмоционально нестабильного человека.
- Отвечайте искренне и не пытайтесь казаться идеальным.
Вопросы в тестах на 500+ пунктов дублируются в различных формулировках. Если пытаться конструировать «идеальный» образ, шкала лжи превысит допустимый порог, и кандидат получит отказ за фальсификацию данных.
- Не пытайтесь обмануть датчики.
Приемы из интернета (кнопка в обуви, сильное напряжение мышц, прием успокоительных) легко фиксируются полиграфологом по характерному противодействию. Это автоматически трактуется как попытка скрыть информацию и влечет мгновенный отказ.
- Сохраняйте спокойствие при провокациях.
Полиграфолог или психолог могут задавать неудобные вопросы, проверяя вашу реакцию на раздражители. Ваша задача — отвечать ровным тоном, без впадания в оправдания или агрессию.
